这是极致零售研究院（SRI）推荐专家课程视频
作者l王晓锋
来源l中国数字化转型企业必修课30讲（精华版）
本期极致零售研究院（SRI）推荐的是中国数字化转型企业必修课——《一路向东，林清轩增长密码》作者王晓锋精华解读30讲（精华版）中的第12讲内容：科研是奠定林清轩品牌的基石。要点摘要
孙来春意识到一个产品的核心在于技术。林清轩的研发则提前到了植物提取，也就是从研究原料的成分、性状、功效开始。他常常在想，为什么优衣库能在众多国际知名服饰行业中一骑绝尘？要说时尚，它不如ZARA、HM，但当同行在业务收缩，门店减少时，优衣库却能逆势飞扬，不断在开新店。后来，孙来春发现其中一个很重要的原因在于优衣库衣服的面料里面含有独特的技术，优衣库的技术使命是建立在“只想让你在冬天觉得温暖，在夏天保持干燥”的朴实理念中。
比如有能抵御风雨，耐久防水面料，比如有让人时刻保持干爽的面料，比如有加入了透气技术，极大降低了闷热感的面料等不断研发各种技术面料。
原料的研发是一个技术运用不断深化的过程，当林清轩选择山茶花油作为核心产品后，公司就将所有的资金和科研都投入到一种原料的研究－山茶花。在这期间，孙来春叫停了正在研发的多个SKU，所有研发团队成员都扑上去只做一个山茶花品类，只研究“修复”这一件事情。
就如一部手机，价格高低和产品性能的优劣有关，而手机性能取决于里面的芯片，芯片是手机计算力的核心。同样，顾客选择一款护肤品，表面上是选择品牌，但是否会再次购买取决于使用后产品的功效与质量。“清轩萃”就像林清轩产品里的“芯片”，这个“芯片”是独有技术专利的，为林清轩建立了一个技术壁垒，让竞争者难以模仿。“清轩萃”研发成功后，就等于林清轩拥有自己的核心技术，再不用担忧自己研发的配方被供应商卖给其他化妆品公司，也不用担心被供应商掐住脖子，不用担心原料被断货。
当独有的原料开发和先进的科研技术注入产品中，林清轩重新定义了产品的价值，使消费者获得更好的护肤体验。技术最终要以最人性化的方式表达出来，每天早晚在使用精华液前先涂抹三滴山茶花油，当这种使用惯性晋升成为一部分消费者的日常护肤常识，林清轩品牌开始占领了这群消费者的心智。
尽管刚开始建立这个习惯十分艰难，可一旦效果出来，消费者也必然会长期使用，咖啡会成瘾，而习惯也是会上瘾。年，近50万的消费者购买林清轩山茶花润肤油。如果产品没有效果，消费者在第一次尝鲜后就不会第二次购买。著名财经作家吴晓波老师认为，“新国货=（品质+核心技术）×圈层消费”将是当下的中国制造的新公式。
孙来春在产品品质＋核心技术上的投入，在用户中产生超过60％复购率，这个庞大的“圈层”支持，给林清轩了一个响亮的市场回应。
启发
做一件产品，你花多少心力，使用过你产品的人一定能感知得到。什么是“匠心”？“匠心”就是当消费者拿到你的产品时，他能在产品里面体验到你所用的心，唯有这样，消费者才能被你产品所打动，才会在意这个产品、尊重这个产品。
产品之所以有生命，在于背后做产品的那个人是否注入他的灵*。
进入中高端护肤品品牌的门槛很高，刚开始很难，但好处在于，品牌一旦占领消费者心智，但打造品牌需要付出的代价很大，时间很长。
想要让消费者更加忠诚，就离不开科研技术。技术是一个产品原始基因和进化基石。
课程意义启发受众得到自己企业打造数字化能力时应该采行的方法与路径。课程概要讲述林清轩如何在逆境生存下的增长密码，将企业数字化进程的做法、路径、心态加以清晰呈现。有故事、励志与经营哲学，有战略解密、实操要领和一线经验。林清轩用聚焦、单一要素最大化，走出了一条中国本土化妆品品牌升级之路。
“山茶花焕肤修复”是一个成功的品牌定位，背后是孙来春先生及其团队自我颠覆，为品类聚焦敢于断腕的宏大格局。
每一个正在经历从一到十的创业家，品牌战略的决策者和商学院学生，都应该能从林清轩的精彩商业故事和创业家心路历程中获益。
真诚地向您推荐《一路向东，林清轩增长密码》这本书——
以及视频精华解读30讲内容，因为它是众多商学院和外部有关数字化转型培训课堂中热门的学习案例。
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