9月19日，中智大药房迎来了自己的20周年。
根据中智药业年中期报告披露，截至6月30日，中智大药房销售额3.1亿元，较去年同期增长19.3%。在遭受新冠病*肺炎疫情之后，中智大药房的业绩依然保持着高速增长，这无疑是中智献给自己最好的生日礼物。
截至6月30日，中智大药房的直营门店数量共家，其中家为医保定点药店，拥有如此高比例的医保定点药店数量，中智大药房的医保消费占比却不到10%。
据中智大药房总经理沈嫚娜介绍，原因主要有两点：一方面是中山当地的*策环境因素。中山市历来对医保刷卡限制比较严格，药店只能刷医保卡个人账户费用，为便于监管，很早便对接光纤，药店后台系统与社保局系统实时联接；另一方面，是母公司中智药业集团对中智大药房在医保销售占比上有严格管控，中智大药房的管理层一直以来都把医保刷卡资质当成规范刷卡范围内的一种便民服务方式，而不是增加销售的手段。
中智大药房从来没有形成对医保卡的依赖，在过去，这可能不利于快速轻松做大销售额，但在今天，这一曾经别人眼里的“劣势”反转为优势。正是因为这么多年习惯了不依赖医保卡，中智大药房趟出了一条独特的发展道路，在全行业受医保卡限刷*策、“4+7”带量采购*策影响的当下，仍然能够保持强劲的增长势头。
打造品牌
牵手品牌企业
从年成立伊始，中智大药房便确立了“品质不打折”的产品路线。在贯彻高品质路线的过程中，中智药业集团创始人兼董事长赖智填发现消费者的某些个性化需求难以得到真正的满足，对于喜爱煲汤养生的中山人来说，其中最突出的莫过于对精致饮片的需求。为此，中智药业于年建成中智中药饮片厂。此后，又分别于年创建中智制药、年收购恒生药业。
为确保自营品种的高品质，中智药业集团目前围绕草晶华破壁草本原料药材生产，按照GAP标准建立有鱼腥草、罗汉果、石斛、三七、天麻、*芪、*参、当归、山药、决明子、丹参、玫瑰花、山楂、西洋参、人参、五味子、菊花、茯苓、陈皮、肉苁蓉、白术21个生态种植基地，淫羊藿、罗布麻叶、红景天3个野生抚育基地。所有原料在入库前，均须进行指纹图谱采样扫描，与自建的全国第一家中药指纹图谱数据库储存图谱进行比对、吻合后方可入库。
在饮片加工技术创新上，历时八年，研制出破壁饮片加工专利技术，通过打破细胞壁结构，改变中药饮片的物理性质但不破坏其化学结构，实现有效成分浸出率达到90%以上，而传统煎煮方法有效成分浸出率仅为30%左右。
“先店后厂”的发展历程、“前店后厂”的发展模式，让中智药业在开发产品时始终紧密与终端药店需求对接，为中智大药房提供了满足消费者需求的产品，使其自营品种日益丰富，形成了独具特色的产品线。
销售自营品种的同时，中智大药房坚持牵手品牌企业，即使在行业内盛行高毛利、进行品牌拦截时，中智大药房也从未削弱与品牌厂商的合作力度。为确保品牌产品的销售占比，针对品牌产品和高毛产品分别制定销售指标，对于二者超额部分，品牌产品予以奖励，而高毛产品则给予处罚。
在选择合作的品牌企业时，中智重视双方对于品质、专业的理念契合度。比如秉持“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”古训的北京同仁堂药业，与中智大药房理念接近，双方合作密切，取得了非常不错的业绩。沈嫚娜非常认可同仁堂针对药店店员开展的专业赋能活动，“脑中风死亡率太高，为了能让预防脑中风的知识传播更广，同仁堂携手《中国药店》举办了‘药店演说家’活动，通过比赛的形式把这些知识传递给店员，进而传递给更多的消费者。帮助消费者管理好身体，有更健康的生活方式，这也是我们中智一直不遗余力在做的事情。”
成为中山市民的
防养调中心
赖智填自称“血液里流淌着中药的味道”，他自小随父亲收药、加工药材，是一个有中医中药情怀的医药人，而广东历来有利用中药饮片煲汤养生的习惯，经济发达、人均消费能力较强的中山市市民同样热衷此道，帮助消费者调养身体是中智大药房成立以来一直不变的服务宗旨。
为给消费者提供更好、更全的养生产品，中智药业自建工厂，开发出草晶华特色破壁饮片。走进中智大药房总店，最深刻的感受是饮片种类极为齐全，散装的、罐装的、袋装的、组合装的……琳琅满目，仅单味饮片的不同等级规模数量便接近种。在中山人的印象中，只要去中智大药房，没有抓不齐的药方，很多中山市的老中医也笃信中智的饮片质量，为保证治病效果，往往建议病人到中智大药房抓药。
为指导消费者健康养生，年，中智大药房又开设出以参茸贵细、破壁饮片为主的草晶华养生公馆。在装修考究、服务细致的养生公馆，消费者可以根据自己的体质，选择用不同的中药材配比煲出的口感极佳的汤品。
为了让员工有能力指导消费者养生，中智大药房坚持不懈地投入大量人力物力进行专业培训基础建设。中智药业集团有中医药养生学院，近人的专业培训团队，专门输出中医药专业知识，并提供培训及带教服务，其输出的培训及方法都是经过在中智大药房实践，沉淀下来的成果。经过不懈的努力，中智大药房拥有了自己的内训师团队，目前共培养出多名执业药师、药师等专业技术人才，其中60%为执业中药师、中药师。据沈嫚娜介绍，中智大药房的每一位新员工入职后必须先学中药，要求员工掌握简单的中医诊断知识，舌诊、手诊、面诊等，多长时间学到什么程度会有相关的考核。
沈嫚娜认为，中药在慢病调养方面有着不可替代的优势，中智大药房把治疗和养、防、调结合在一起，正在探索把处方药、慢病服务纳入进来，把养生公馆升级成防养调中心，融入更多的现代科学技术，增强与消费者的互动体验，让养生更加年轻化，让更多的年轻人感受到传统中医药瑰宝可以更时尚，养生可以更高效、更便捷。帮助市民更好地预防未病、调养身体。目前已经建立由多名慢病管理师组成的慢病团队。多年来扎实的专业投入，良好的市场口碑，成为近两年外部环境大变化时，中智大药房依然能够保持高速增长的核心竞争力。
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